Politique de remboursement

Vous avez 30 jours pour changer d’avis et nous retourner l’article dans son état initial, packaging inclu. Seul l’article sera remboursé, excluant donc les frais d’envoi. Les foulards personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables. Les frais d'expédition retour sont à votre charge.

Veuillez nous prévenir au préalable de votre renvoi en nous envoyant un mail à joumeatelier@gmail.com ou via la rubrique Contact, comportant votre numéro de commande.
Vous pourrez ensuite renvoyer le colis par le service de votre choix, à l'adresse suivante:

JOUME Atelier
29 rue Anselme
93400 Saint-Ouen-sur-Seine
France

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsable en cas de perte de colis, aussi nous vous conseillons d'utiliser un service d'envoi avec suivi. En cas de non réception du colis le remboursement ne pourra se faire.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de la date à laquelle le retour aura été réceptionné par JOUME Atelier si toutes les conditions mentionnées dans la procédure de renvoi sont remplies.

N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignement.